SOWA OPAC : Gminna Biblioteka Publiczna w Moszczenicy

2 wyniki

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie jakością : teoria i praktyka / Adam Hamrol, Władysław Mantura. - Wyd. 3 uaktual., 4 dodr. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2008. - 371 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Hamrol Adam (1952- ) Mantura Władysław (1947- )

Temat

Jakość produktu Zarządzanie jakością

Gatunek

Podręczniki akademickie

Nowe wydanie znakomitej książki, łączącej walory podręcznika akademickiego i przewodnika dla praktyków. Autorzy uzupełnili tekst o najnowsze dane i wiadomości, które pojawiły się w literaturze przedmiotu w ostatnim czasie. Książka polecana przez specjalistów TNOiK.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Moszczenica

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 005 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Jakość w działalności bibliotek : oceny, pomiary, narzędzia / Elżbieta Barbara Zybert ; Centrum Edukacji Bibliotekarskiej, Informacyjnej i Dokumentacyjnej w Warszawie. - Warszawa : Centrum Edukacji Bibliotekarskiej, Informacyjnej i Dokumentacyjnej, 2007. - 155 s. : il. ; 25 cm.

Autor

Zybert Elżbieta Barbara

Temat

Bibliotekarstwo Informacja naukowa Jakość produktu

K. tyt. również w jez. ang., tyt. : Quality in library activities.

Jakość w świadomości ogółu społeczeństwa odnosi się w głównej mierze do produktu utożsamianego zazwyczaj z towarem na pólkach handlowych. Tu natomiast mamy do czynienia z bardzo jasnym przekazem rewidującym naszą wiedzę na temat jakości usług, jakie wchodzą w zakres powinności statutowych bibliotek. Okazuje się bowiem, że owa jakość może być wielkością mierzalną, że istnieją narzędzia i metody umożliwiające nie tylko zbadanie poziomu tych usług, ale i kontrolę ich jakości. Praca prof. Zybert traktuje właśnie o tych narzędziach. W rozdziale pierwszym autorka dokonuje przeglądu definicji oraz charakteryzuje różne podejścia do procesów wdrażania jakości w instytucjach niekomercyjnych, jakimi są biblioteki. W rozdziale tym znajdujemy również przykłady zaleceń, metod i wskaźników proponowanych przez UNESCO, Komisję Europejską, Międzynarodową Federację Stowarzyszeń i Instytucji Bibliotekarskich (IFLA) oraz Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO). Rozdział drugi stanowi praktyczną charakterystykę wcześniej zdefiniowanych narzędzi, a na szczególną uwagę zasługuje tu bardzo wnikliwe opracowanie dotyczące normy ISO 11620 - Informacja i dokumentacja. Wskaźniki funkcjonalności bibliotek. Dokument ten zawiera 34 wskaźniki ułatwiające ocenę jakości i adekwatności usług bibliotek. Obecnie norma jest uzupełniana o wskaźniki odnoszące się do usług bazujących na technologiach informatycznych (poprzednia wersja ograniczała swoje standardy do usług biblioteki tradycyjnej). Autorka charakteryzuje zarówno te pierwsze wskaźniki jak i te odnoszące się do elektronicznych usług bibliotecznych. Bardzo ciekawym narzędziem jest też Zrównoważona Karta Wyników. Trzeci rozdział pracy poświęcony został przykładom zastosowań narzędzi pomiarowych w bibliotekach różnego typu (naukowe, publiczne, szkolne, specjalne) oraz ich specjalnym usługom oferowanym przy wykorzystaniu sieci. Praca prof. Zybert, oprócz przedstawienia najpopularniejszych metod wdrażania i nadawania każdemu procesowi informacyjnemu zachodzącemu w bibliotece odpowiedniej jakości, jest cenna także z innego powodu, a mianowicie wyposaża w wiedzę umożliwiającą bibliotekarzom przygotowanie własnych instrumentów do diagnozy. Jak pisze autorka: Metody te nie muszą być kosztowne, nie muszą wymagać dużych umiejętności. Mogą być tanie, proste oraz szybkie, stale dostarczające wartościowych informacji. Ważne jest tylko, aby dokonać ich właściwego wyboru. I w tym ta publikacja pomaga.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Moszczenica

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 0 (1 egz.)